Мобильный оператор Yota: преимущества и недостатки. Горячая линия службы поддержки Yota и другие нужные номера

На сегодняшний день Yota - это единственный оператор мобильной связи, предоставляющий своим абонентам по-настоящему безлимитный мобильный интернет, без каких-либо ограничений по скорости и объему потребляемого трафика. В этом обзоре мы рассмотрим актуальные тарифы безлимитного интернета от оператора Йота, их преимущества и недостатки.

Следует заметить, что помимо безлимитного интернета, Йоте удалось воплотить в жизнь еще одну мечту многих абонентов о гибких тарифных планах, которые можно подстраивать под свои нужды, не переплачивая при этом за услуги связи. Несмотря на то, что у оператора всего лишь три основных интернет-тарифа - для смартфонов, планшетов и модемов, каждый из них можно изменять в зависимости от своих потребностей и платить только за те услуги, которыми вы пользуетесь.

Тарифные планы безлимитного интернета Йота действуют по всей России - без роуминга. Исключением являются только республика Крым и город Севастополь. Здесь услуги мобильной связи тарифицируются следующим образом: все входящие вызовы - 9 руб./мин., звонки на территории Республики Крым - 19 руб./мин., междугородние вызовы - 19 руб./мин., исходящее СМС - 9 руб. за сообщение, мобильный интернет - 90 руб. за 1 мегабайт.

Интернет-тарифы Йота для смартфона

Неоспоримый плюс всех интернет-тарифов Йота - их прозрачность. Здесь нет каких-либо дополнительных услуг или опций, обязательных к подключению, а также пакетов СМС, включенных в тариф. В частности, интернет-тарифы для смартфона включают в себя только пакеты минут на звонки и безлимитный интернет-трафик. При этом минуты из пакета расходуются на звонки на все мобильные и городские номера России.

В зависимости от объема минут, к подключению доступно пять вариаций интернет-тарифа для смартфонов. Чем больше пакет, тем дороже абонентская плата за тарифный план:

300 минут - 490 руб. в месяц ;
500 минут - 640 руб. в месяц ;
1000 минут - 940 руб. в месяц ;
2000 минут - 1340 руб. в месяц ;
3000 минут - 1840 руб. в месяц .

Для владельцев iPhone Йота предлагает скидку при подключении тарифных пакетов 2000 и 3000 минут:

2000 минут - 940 руб. в месяц ;
3000 минут - 1340 руб. в месяц .

Стоимость СМС и MMS сообщений на интернет-тарифе для смартфонов одинаковая - 2.5 руб. за сообщение. При желании, за дополнительные 50 рублей в месяц можно подключить безлимитный пакет СМС. СМС за счет пакета можно отправлять на любые мобильные телефоны России.

Безлимитный интернет Йота для планшета

Тариф для планшета от Yota не включает в себя ничего, кроме доступа в Интернет. Здесь не предусмотрено пакетов минут или СМС, поэтому все исходящие вызовы или сообщения придется оплачивать отдельно. Стоимость исходящих на все телефоны России - 3.9 руб./мин. Каждое отправленное СМС или MMS обойдется вам также в 3.9 руб.

Ежемесячная абонентская плата за безлимитный интернет для планшета - 590 рублей .
Можно оплатить безлимитный доступ во Всемирную Паутину на год вперед. В этом случае стоимость услуги составит 4500 рублей.
Если же интернет с планшета вам нужен лишь время от времени, то можно подключить безлимитный интернет Йота для планшета на сутки всего за 50 рублей . Все остальное время тарификация трафика будет осуществляться помегабайтно - 9 руб./1 Мб .

Ограничения на интернет-тарифах для смартфонов и планшетов

В каждой бочке меда найдется ложка дегтя. И с тарифами безлимитного интернета Yota для планшетов и смартфонов не все так гладко, как может показаться на первый взгляд. Да, интернет безлимитный, но вы не можете использовать это преимущество по своему усмотрению.

Совсем другое дело - тарифные планы безлимитного интернета для модемов. Подключив один из них, можно использовать безлимит на полную катушку - здесь нет ограничений ни на скачивание файлов, ни на раздачу интернета, ни на использование модемных SIM-карт в других устройствах.

Интернет-тарифы Йота для модема

Приобрести SIM-карту Йота с безлимитным интернетом для компьютера или ноутбука можно сразу в комплекте с модемом, роутером или интернет-центром. Это не обязательная покупка, однако оператор предупреждает, что при использовании симки в других устройствах, он не может гарантировать стабильность ее работы.

Тарифы Йота на безлимитный интернет для модема предоставляют абонентам большую свободу выбора. Во-первых, клиент сам определяет максимальную скорость интернета на своем тарифе. Во-вторых, можно выбрать продолжительность периода предоставления услуги - на 2 часа за 50 рублей , на одни сутки за 150 рублей или привычные 30 дней (в этом случае абонентская плата напрямую зависит от скорости подключения).

В первых двух вариантах, по истечении оплаченного периода, доступ в Сеть предоставляется бесплатно на скорости до 64 Кбит/сек. Что касается доступа на 30 дней, то здесь возможны следующие варианты подключения:

Безлимитный интернет для модема на максимальной скорости 20 Мбит/сек будет стоить 1400 рублей в месяц.
Интернет на скорости до 15 Мбит/сек обойдется в 1350 руб.
Доступ в Сеть на скорости до 12 Мбит/сек - 1300 руб./месяц.
За безлимит с ограничением до 10 Мбит/сек придется заплатить 1250 рублей.
Стоимость тарифа на скорости 9.2 Мбит/сек составит 1200 рублей в месяц.
Ежемесячный платеж за 8.5 Мбит/сек составляет 1150 рублей .
За интернет на скорости 7.1 Мбит/сек придется заплатить 1050 рублей .
Плата за стабильную скорость в 6.4 Мбит/сек составит 1000 рублей в месяц.
Абонентская плата за 5.7 Мбит/сек - 950 рублей .
Ежемесячный платеж за 5.0 Мбит/сек составляет 900 рублей .
За безлимит на скорости 4.1 Мбит/сек будьте готовы платить по 850 рублей ежемесячно.
Стоимость скромных 3.1 Мбит/сек составит 800 рублей в месяц.
Еще более скромные 2.1 Мбит/сек обойдутся вам в 750 рублей .
Безлимитный трафик в пределах 1.7 Мбит/сек будет стоить 700 рублей в месяц.
Выбрав тариф со скоростью 1.3 Мбит/сек вы будете платить по 650 рублей ежемесячно.
Абонентская плата за безлимитный интернет на скорости 1.0 Мбит/сек составляет 600 рублей в месяц.
Ежемесячная плата за трафик на еще меньшей скорости в 896 Кбит/сек - 550 рублей .
За скорость соединения в 768 Кбит/сек. , которой едва хватит для комфортного интернет-серфинга, нужно платить по 500 рублей в месяц.
Трафик на скорости 640 Кбит/сек будет стоить 450 рублей в месяц.
Безлимит на минимальной скорости в 512 Кбит/сек обойдется вам 400 рублей .
Безлимитный интернет на скорости до 64 Кбит/сек доступен на всех модемных тарифах Йота бесплатно.

Особая «фишка» интернет-тарифов для модемов от Yota в том, что в любой момент можно изменить скорость подключения в большую или меньшую сторону. Пропорционально увеличению или уменьшению скорости интернета изменяется количество дней, оставшихся для использования. При увеличении скорости оно уменьшается, а при снижении - увеличивается.

При покупке комплекта SIM-карта + модем Йота, оператор предоставляет 7-дневный тест-трайв. Это обусловлено тем, что стабильный высокоскоростной интернет Yota возможен только в зоне уверенного приема сети 4G. Поэтому каждый клиент может бесплатно протестировать приобретаемое устройство в течение недели и решить подходит ли ему интернет Йота или нет.

Как подключить интернет Йота

Приобрести SIM-карту Yota для смартфона или планшета можно через мобильное приложение Йота, на сайте оператора или в офисе продаж Yota. Но удобнее всего это сделать, конечно же, через приложение, тем более, что в будущем вы все равно будете им пользоваться - контролировать и пополнять баланс, изменять параметры тарифа, подключать дополнительные услуги и прочее.

Установите приложение из App Store, Google Play или магазина Microsoft и через него закажите SIM-карту. Можно выбрать бесплатную доставку симки домой, либо забрать ее из ближайшего офиса оператора. Доставка курьером осуществляется в течение часа (по крайней мере, так заявляет оператор) - вам привезут симку и пакет необходимых документов. Если же для вас предпочтительнее второй вариант, то местонахождение точек продаж можно посмотреть в мобильном приложении.

Нужен безлимитный интернет для ноутбука? Закажите модем Йота через сайт оператора. Его бесплатно доставят вам домой в комплекте с SIM-картой в течение часа.

Новый мобильный оператор Yota развивается так, как этого хотелось бы большинству пользователей. Абонентам предлагаются гибкие тарифы, в сети работает система внесения предложений, а самым главным достоинством оператора является то, что он может предложить действительно безлимитный доступ в интернет, без ограничений по скорости предоставления трафика. Давайте рассмотрим, какие интернет-тарифы Йота работают в сети данного оператора. Здесь же мы поговорим о вопросах подключения.

Интернет-тарифы Yota для телефона

Развитие технологий связи привело к тому, что мы уделяем всё большее внимание не голосовым вызовам, а коммуникациям через интернет. Именно поэтому все операторы, в том числе и Yota, заботятся о предоставлении недорогих тарифов для доступа в сеть.

Тарифы на интернет от Yota хороши тем, что они предлагают нам почти полное отсутствие лимитов по трафику (кроме тарифов для смартфонов). Более того, если мы выйдем в интернет с помощью модема, то мы можем вообще не платить за доступ к сети – оператор предоставляет бонусный бесплатный доступ на скорости до 64 кбит/сек . Правда, на такой скорости нормальный серфинг невозможен, зато можно будет пообщаться через Viber, Skype, ICQ и прочие мессенджеры. Если мы захотим подключиться к сети нового оператора, то мы увидим, что тарифов на интернет от Yota не так уж и много. Зато их можно полностью настроить под себя, регулируя параметры и набор услуг в своём профиле.

То есть, Yota реализовала мечту многих людей – создание персонального тарифа. Впрочем, давайте рассмотрим тарифы более подробно. Мобильный интернет от Йота на смартфоне предоставляется с 25 января 2017 года с лимитами (безлимит для смартфона за 240 рублей канул в лету). Но есть и плюс – мы получаем возможность бесплатного использования трафика в рамках некоторых приложений (с безлимитным мобильным интернетом для мессенджеров и соцсетей).

Да, безлимит от Йоты пропал, но мобильная связь не стала менее выгодной. Сегодня условия подключения в Москве и Московской области таковы, что абоненты могут самостоятельно настроить свой тарифный план — в сети работает раздельный выбор пакетов минут и трафика. Вот лишь некоторые варианты пакетов Yota:

200 минут по России и 2 Гб трафика – 370 руб./30 дней;
200 минут 10 Гб – 480 руб./30 дней;
800 минут и 5 Гб – 700 руб./30 дней;
5000 минут и 15 Гб – 2750 руб./30 дней.

Также доступны и альтернативные варианты. В некоторых регионах действуют более низкие расценки — например, минимальный пакет можно купить за 290 рублей и даже за 250. Скорость интернета для смартфона варьируется в широких пределах – до 5-6 Мбит/сек в зоне действия 3G и до 10-20 Мбит/сек в зоне 4G.

Если основной пакет трафика подразумевает определённый лимит, то для социальных сетей и мессенджеров доступна безлимитка. Каждый сервис подключается отдельно – соцсети стоят 25 руб./30 дней, мессенджеры – 15 руб./30 дней. Отдельно оплачивается опция «Безлимитные сообщения» — 50 руб./30 дней.

Как подключить безлимитный интернет Yota для смартфона? Сделать это невозможно — безлимит доступен только на модем. Если вам нужна связь без ограничения трафика и скорости, то вам потребуется СИМ-карта Йота с безлимитным интернетом — такие симкарты имеются у тех, кто успел приобрести их до 25 января 2017 года. Сегодня подключить безлимит невозможно.

Тариф для планшетов

Если безлимитный интернет для смартфона от Yota не работает, то для планшетов он остался. Представлен он единым, но регулируемым тарифом. Собственно, кроме доступа в сеть он ничего в себя не включает – здесь нет пакетов минут и SMS. Но на планшетах они зачастую и не нужны, мобильная связь голосом здесь дорогая (3,9 руб./мин.). Зато на тарифе для планшета можно оптимизировать расходы:

50 рублей — безлимит на одни сутки;
590 рублей — безлимит на месяц;
4500 рублей — безлимит на год.

Таким образом, перед нами выгодный тариф для интернета – можно качать на планшете большие файлы, смотреть HD-видео и наслаждаться высокоскоростным серфингом, не утруждая себя утомительными подсчётами оставшегося трафика. Вместе с безлимитным интернетом мы избавляем себя от ограничений скорости Йота и пользуемся доступом в сети на полную катушку.

Минусы тарифа – возможное снижение скорости при высокой нагрузке, есть ограничение на скачивание торрентов.

Тариф для модемов и роутеров

Теперь рассмотрим тариф на интернет от Yota для компьютера . Вам нужно приобрести модем, роутер или целый интернет-центр с разъёмами под телефонию. Всё это продаётся в офисах обслуживания Yota. Причём любое устройство может быть бесплатно доставлено на дом или в офис.

Что представляет собой тариф Yota (Ёта) на модем или роутер? Здесь мы можем выбрать период, на который будут предоставлены услуги – на 30 дней, на 2 часа или на 24 часа. Доступ в сеть на 2 часа обойдётся нам в 50 рублей , после чего скорость ограничится до 64 кбит/сек (бесплатно, на какой угодно срок). Но оплаченные два часа предоставляются на максимальной скорости (скорость интернета от Yota в сетях 4G может достигать нескольких десятков мегабит в секунду). То же самое относится к пакету на 24 часа, стоимость которого составляет 150 рублей .

Что касается доступа на 30 дней, то здесь мы можем отрегулировать скорость доступа по своему усмотрению:

Полная безлимитка по скорости – 1400 руб./мес;
15 Мбит – абонентская плата составит 1350 руб./мес;
12 Мбит – ежемесячный платёж составит 1300 рублей;
За 10 Мбит мы будем платить по 1250 руб./мес;
Скорость 9,2 Мбит обойдётся нам в 1200 руб./мес;
Ежемесячный платёж за 8,5 Мбит составит 1150 руб;
За скорость доступа 7,8 Мбит нам придётся платить 1100 руб./мес;
Абонентская плата за 7,1 Мбит составит 1050 руб./мес;
интернет на скорости 6,4 Мбит обойдётся нам в 1000 руб./мес;
Снизив скорость до 5,7 Мбит, мы будем платить по 950 руб./мес;
5 Мбит – наш ежемесячный платёж составит 900 руб;
4,1 Мбит – абоненская плата за такую скорость составляет 850 руб./мес;
Скромные 3,1 Мбит обойдётся абонентам в 800 руб./мес;
Если снизить скорость до 2,1 Мбит, то абонентская плата составит 750 руб./мес;
За интернет на скорости 1,7 Мбит мы будем платить 700 руб./мес;
650 руб./мес. – такова абонентская плата за скорость 1,3 Мбит;
Более чем скоромный 1 Мбит обойдётся пользователям в 600 руб./мес;
За 550 руб./мес мы получим скорость 896 кбит, что мало чем отличается от одного мегабита;
Сбросив скорость до 768 кбит (хватит для серфинга), мы получим абонентскую плату в размере 500 руб./мес;
За скорость 640 кбит нужно платить по 450 руб./мес;
За честные полмегабита придётся платить по 400 руб./мес;
Что касается 64 кбит, то за такую скорость платить не нужно – пользуйтесь доступом в интернет бесплатно.

Настраивайте свой тариф как угодно, меняя скорость тогда, когда вам это удобно – все перерасчёты будут производиться сетью автоматически. Чтобы узнать как протестировать скорость Йота , читайте подробный обзор на нашем сайте.

Как подключить интернет Йота

Для того чтобы подключить интернет на Yota на телефоне и планшете, нужно заказать SIM-карту с помощью приложения для Android OS или iOS – SIM-карта будет доставлена по указанному адресу. Кроме того, мы можем заказать SIM-карту с помощью формы на сайте оператора, либо приобрести её в офисе обслуживания. Нужно подключить интернет на компьютере? Тогда закажите подходящее устройство – роутер, модем или интернет-центр . Как только он будет доставлен, вы сможете подключить его к компьютеру и выйти в сеть.

Как отключить интернет Yota

Для того чтобы отключить интернет от Yota, нужно отвязать устройство в своём профиле , нажав на ссылку «Управление устройством». В случае необходимости, мы сможем привязать устройство обратно и продолжить пользоваться услугами связи. Если же имеется необходимость полностью отказаться от услуг связи и вывести деньги из своего профиля, нужно заполнить бланк заявления о расторжении договора и передать его в офис обслуживания Yota.

Настройка интернета Йота на планшете, телефоне и ПК

Оператор мобильной связи и провайдер беспроводного интернета Yota сделал всё возможное, чтобы сделать доступ к услугам связи максимально простым. Все устройства настраиваются максимально легко и без каких-либо трудностей – об этом далее. Настройки интернета от Yota на Андроид производятся путём создания точки доступа с именем YOTA и указанием APN – intermet.yota. Тип точки доступа оставляем по умолчанию, остальные поля не заполняем – они нам не нужны. Но в 99% случаев смартфоны и планшеты на Android настраиваются автоматически.

То же самое относится к устройствам на iOS и Windows Phone – если автоматические настройки не устанавливаются, прописываем точку доступа вручную. Как только всё будет готово, активируем передачу данных, заходим на любой сайт, дожидаемся переадресации на страницу регистрации и создаём там свой профиль Йота – благодаря подсказкам вы справитесь с этой задачей без особого труда.

Примерно так же настраивается интернет от Yota на компьютере – подключаем модем, ждём пока он соединится с сетью, после чего заходим на любой сайт, дожидаемся переадресации на страницу создания профиля и регистрируемся. После регистрации пополняем счёт и пользуемся услугами — цена на интернет зависит от выбранной скорости.

Для того чтобы отключить интернет на Yota, откажитесь от текущего пакета или заблокируйте SIM-карту.

Появился новый игрок - компания Yota. Долгое время данная корпорация была известна как поставщик беспроводного доступа в интернет. В спектре услуг нового оператора все те сервисы, которые востребованы сегодня, то есть голосовая связь, SMS, а также доступ в сеть. Последний характеризуется безлимитностью, причем в абсолютно реальном выражении. Если в тарификациях других сотовых операторов применяется ограничение по трафику сверх предоплаченного объема, то Yota такой подход не использует, по крайней мере сейчас. Какие шансы закрепиться на российском рынке имеет столь молодой, как Yota, мобильный оператор? Отзывы какого рода преобладают? В чем пользование услугами Yota особенно выгодно для абонентов?

Выход на рынок

Фактический выход на рынок новый мобильный оператор Yota осуществил в августе 2014 года. Выдача SIM-карт под этим брендом началась в Москве, Санкт-Петербурге, Владимире, Туле и дальневосточных городах: Владивостоке и Хабаровске. Интересно, что предварительные заявки на получение SIM-карт пользователи могли подавать заранее через мобильное приложение. При этом свой новый статус компания Yota ("оператор мобильной связи") анонсировала еще в апреле. До этого в течение многих лет данная организация занималась, главным образом, предоставлением услуг по беспроводному доступу в интернет. Деятельность в данном направлении до сих пор ведется компанией: она продает соответствующего типа брендированные модемы. Поэтому для безошибочного разграничения двух основных типов сервисов, предоставляемых организацией (мобильный интернет и сотовая связь) мы будем именовать в нашей статье фирму как "Yota-мобильный оператор". В свою очередь, если речь пойдет только о мобильном интернете, мы будем называть компанию "Yota-провайдером".

В планах компании - обеспечить присутствие бренда как поставщика услуг сотовой связи во всех регионах России. которую определила компания Yota-мобильный оператор,- iPad-, iPhone- и Android-энтузиасты. То есть те люди, которые привыкли пользоваться Отметим также, что компанию Yota можно достаточно условно считать самостоятельным игроком рынка сотовой связи. Дело в том, что эта организация является дочерней структурой "Мегафона". Вместе с тем, как полагают некоторые аналитики, определенную у других крупнейших корпораций сегмента ("МТС" и "Билайн") Yota-мобильный оператор "отвоевать" все же может.

Основные тарифы

Тарифная политика нового поставщика сотовой связи достаточно молодая. Например, в момент выхода на рынок фирма давала возможность использовать только один тариф, включающий 300 минут звонков, безлимитный интернет и любое количество SMS за 750 рублей в месяц. Те, что предлагает Yota-мобильный оператор, тарифы сегодня, главным образом, отличаются количеством как раз звонков на телефоны. То есть имеется "базовый" месячный платеж в 300 рублей, он гарантирует безлимитный интернет. В свою очередь, можно доплатить 50 рублей и получить в пользование неограниченное количество SMS. Минимальная доплата для голосовых вызовов - 140 рублей (100 минут), максимальная - 990 (1200 минут).

Ограничения

Отметим, что SIM-карта от нового мобильного оператора подходит только для смартфонов, планшетов и сотовых телефонов. Подключить ее к ПК нельзя, для выхода в интернет можно воспользоваться модемом от Yota-провайдера.

Устройства, в которых полностью будет функциональна SIM-карта, которую выпустил Yota-мобильный оператор, 4PDA-типа. Также с помощью мобильных девайсов с SIM-картой от Yota нельзя "раздавать" интернет в режиме Wi-Fi. Некоторые эксперты отмечают, что если поставщик обнаружит нарушения в пользовании SIM-картой, то скорость доступа в сеть может быть снижена до 32 кбит/сек. Правда не вполне понятно, как это будет осуществляться на практике.

Вместе с тем аналогичное ограничение компания введет, если будет обнаружено, что владелец мобильного устройства пользуется , например "торрентами", либо загружаются файлы большого размера. В отличие от определения факта раздачи Wi-Fi, проблем с фиксацией запросов на трекеры у Yota быть не должно. Если же никаких нарушений со стороны пользователя не будет, то гарантируется доступ в сеть с приличной скоростью через стандарт 4G и притом безлимитный.

Подключение

Каким образом к услугам, которые предлагает Yota-мобильный оператор, подключиться? Есть два основных способа. SIM-карту от данного поставщика услуг связи можно заказать через сайт фирмы или же воспользоваться мобильным приложением. Заказанную SIM-карту привезет курьер. Также ее можно забрать в пунктах выдачи, адрес которых будет отображен в приложении. Если у клиентов возникнут сложности в пользовании сервисами, Yota-мобильный оператор настройки вышлет через свою службу поддержки, они необходимы для корректной работы SIM-карт. При этом акцент делается на взаимодействии соответствующей структуры поставщика с клиентами именно через онлайн-каналы, например через чат.

Отзывы

Yota-оператор мобильной связи отзывы экспертов и пользователей имеет весьма различные. Их условно можно классифицировать по трем категориям. Первые характеризуют качество предоставления услуг связи. Вторые - ценовую политику компании. Третьи - рыночные перспективы нового оператора. Касательно отзывов первого типа можно сказать, что в целом они положительные. И это неудивительно, поскольку компания Yota во многом задействует инфраструктуру "Мегафона", которая, вероятно, не уступает по технологичности той, что применяют другие операторы. Касательно цен мнения пользователей и экспертов разные.

Продукт класса Премиум

Yota-мобильный оператор тарифы предлагает, главным образом, для клиентов в премиальном сегменте. Поскольку при простом сравнении их даже с теми, что есть у "Мегафона", их выгода не столь очевидна. Тем более, что в пользовании интернетом есть отмеченные ограничения. Есть и другая точка зрения, по которой тарифы от Yota вполне справедливы. Дело в том, что получить за абонплату в 300 рублей в месяц действительно безлимитный интернет (если не нарушать правила его пользования, он не имеет ограничений по трафику, скорости и т.д.) можно далеко не у каждого оператора.

Многим пользователям, к слову, импонирует канал продаж, который организовала Yota-мобильный оператор. Отзывы клиентов говорят о том, что курьерская доставка - это удобно. Можно заказать SIM-карту в любую точку города, домой, на работу.

Покрытие

Насколько эффективно новый оператор готов обслуживать абонентов в аспекте зоны покрытия? Все зависит, прежде всего, от применяемой технологии связи. Конечно, Yota-мобильный оператор покрытие по стандартам 2G и 3G обеспечивает практически повсеместно, если говорить о городах присутствия компании.

Другое дело, если речь идет о новейших технологиях на базе 4G. В этом случае та, что гарантирует Yota-мобильный оператор, зона покрытия распределена, даже если говорить о Москве, не всегда равномерно. В то же время для удовлетворения основных потребностей пользования интернетом достаточно тех ресурсов, что включает в себя стандарт 3G. С учетом того, что клиентам Yota нежелательно загружать большие файлы, практическая потребность в скоростях более 3-4 Мбит, что дает 3G, может быть невысока.

Маркетинг

Собственно, об отзывах, которые характеризуют рыночные перспективы нового поставщика услуг сотовой связи, можно поговорить отдельно. Есть мнение, что Yota, в частности, не вполне эффективна в аспекте задействования каналов продаж. Как мы уже сказали, дистрибуция SIM-карт осуществляется посредством заказа через сайт и доставки курьером или с использованием пунктов выдачи. Это не самый оптимальный путь, который избрал Yota-мобильный оператор, отзывы сотрудников некоторых аналитических агентств выдержаны в таком тоне. Дело в том, что для завоевания значительной доли рынка компании необходимо завоевать целевую группу клиентов в 10 млн. человек, для этого нужны более масштабные каналы дистрибуции, такие как, например, сети розничных брендов.

Инновации в продажах

Есть и такие эксперты, которые считают, что выбранные Yota ресурсы для распространения SIM-карт, по сути дела, революционны в своем роде. Дело в том, что при задействовании стандартных каналов, в частности сетей розничных брендов, стоимость привлечения клиента составляет порядка 500-700 рублей, и это, как правило, минимум. Если же использовать услуги курьера, то показатель снижается примерно в два раза. Другое дело, что динамика дистрибуции в этом случае ниже. Однако вполне допустимо предположить, что Yota будет использовать инновационные методы распространения только в самом начале бизнеса, при необходимости задействуя и стандартные, пусть и более дорогие каналы.

Интернет будет безлимитным?

Есть мнение, что со временем компания Yota, анонсирующая свою готовность предоставлять услуги по доступу в интернет в полностью безлимитном формате, перейдет к модели, в которой, возможно, будут предусмотрены ограничения. Сейчас данный оператор сотовой связи в силу достаточно небольшого количества пользователей (если сравнивать с числом абонентов того же "Мегафона" и других компаний "большой тройки") может предоставлять безлимитный доступ в онлайн без каких-либо нюансов (кроме ограничений на загрузку "торрентов"). Есть эксперты, которые считают, что объективных предпосылок к тому нет. Хотя бы по той причине, что средний российский пользователь мобильного интернета загружает файлов и данных примерно на 3-5 гигабайт в месяц.

Пользователю много не нужно

Этот объем в целом гарантируется в "стандартных" тарифных планах других сотовых операторов, но в рамках предоплаченного трафика и за те же 300 рублей в месяц. Вероятно, считают эксперты, что, во-первых, у Yota нет особых оснований ожидать, что в том сегменте, где компания будет предоставлять услуги, среднемесячный объем трафика существенно вырастет относительно 3-5 гигабайт (особенно с учетом ограничений на "торренты" и файлы большого размера), а во-вторых, технологии все же развиваются. И потому потенциальная нагрузка на сервера может и не быть столь критичной, чтобы отходить от политики предоставления безлимитного доступа в интернет.

Сегменты рынка

Выше мы сказали о том, что Yota, вероятно, будет концентрироваться на клиентах Премиум-уровня. То есть тех, которые, возможно, готовы переплатить за дополнительные услуги связи при условии пользования безлимитным интернетом. В то же время есть версия, что спектр клиентов нового оператора будет пополняться также и теми, кто привык к средним по стоимости тарифам. Тому может способствовать, например, выгодная роуминговая политика Yota.

Все звонки между абонентами данного оператора сейчас бесплатные по всей России. К тому же, как считают некоторые эксперты, безлимитные SMS за 50 рублей - вполне конкурентная расценка даже на фоне "стандартных" тарифов от других операторов. SMS еще не вышли из моды, несмотря на то, что все большую популярность приобретают онлайн-мессенджеры. Правда, эксперты затрудняются сказать, анализируя перспективы бизнес-модели, которую предлагает Yota-мобильный оператор, когда именно компания освоит новые целевые группы клиентов.

Yota - конкурент "Мегафона"?

Можно ли считать Yota прямым конкурентом "Мегафона", несмотря на то, что она - дочерняя структура одного из ведущих российских операторов? Эксперты полагают, что это не так. Есть совершенно радикальные версии на этот счет. По одной из них, "Мегафон" в принципе не заинтересован в успехе нового бизнеса, реализуемого Yota. Мобильный оператор (отзывы некоторых аналитиков, по крайней мере, содержат такие предположения) появился на рынке не с тем, чтобы отобрать часть клиентов холдинга, составной частью которого является. Вероятнее всего, полагают эксперты, это связано с желанием менеджмента инновационной компании освоиться в принципиально новых для российского сотового рынка нишах.

Есть версия, что Yota была вынуждена разрабатывать необычные каналы дистрибуции SIM-карт в определенной степени потому, что "Мегафон" не предоставил фирме ресурса в виде собственной дилерской сети.

Yota и торговые сети

Есть также мнение, что данную возможность сотовый оператор может задействовать в перспективе. Но пока что, как свидетельствуют оставляемые экспертами касательно деятельности, которую осуществляет Yota-мобильный оператор, отзывы и обзоры на тематических порталах, фирма пытается договориться с дилерами уровня "Евросети" и "Связного". Поэтому если даже холдинг и не даст добро на задействование дилерской сети, у Yota появится запасной ресурс. Хотя тот ресурс, которым обладает Yota-мобильный оператор, подключиться позволяет в достаточной мере быстро, и потенциальному клиенту вовсе необязательно искать иные варианты, как, например, поход в офис розничного бренда.

Мобильного оператора Йота нельзя назвать новичком, так как он уже отработал несколько лет на российском рынке, предлагая недорогие услуги голосовой связи и доступа в интернет. Сегодня услугами этой компании пользуются миллионы абонентов. Несмотря на достижение некоторой стабильности, пользователи часто сталкиваются с различными проблемами при использовании услуг связи. Разобраться с этими проблемами можно лишь в том случае, если знать контакты Йота. Мы расскажем о них в нашем подробном обзоре.

Горячая линия поддержки Yota

8-800-550-00-07

Группа Йоты в социальной сети Вконтакте

Зная контакты поддержки Йота, можно оперативно решить практически любой вопрос. Одним из таких контактов является социальная сеть Вконтакте, в которой существует группа под названием «Yota». Здесь мы можем получить помощь по любой проблеме. Также здесь публикуются новости оператора Йота.

В группе предусмотрены следующие каналы связи:

Личные сообщения – возможность напрямую обратиться к представителям Йота, без публичного оглашения проблемы;
Осуждения – на выбор присутствуют несколько тематических веток, где задаются тематические вопросы (например, по оборудованию);
В комментариях к записям – свой вопрос можно задать и здесь, но в большинстве случаев поддержка просит обратиться в «личку».

Горячая линия

Контакты горячей линии Йота позволяет решить любую проблему в голосовом режиме. Для этого в сети оператора работает контактный телефон 8-800-550-00-07. Если вы не являетесь любителем общения в социальных сетях, и предпочитаете получать помощь в процессе телефонных переговоров, смело звоните по вышеуказанному номеру. Здесь вы сможете запросить помощь по услугам, получить ответы на финансовые вопросы . Для того чтобы не потерять этот контакт Йоты, запишите его в свою телефонную книгу.

Все звонки на номер горячей линии Йота 8-800-550-00-07 осуществляются абсолютно бесплатно, даже если они производятся с телефонов других операторов связи.

Чат на официальном сайте

Позвонив в контакт-центр Йота по вышеуказанному номеру, вы получите ответы на любые вопросы. Но есть еще один способ получения помощи – он заключается в использовании чата, работающего на официальном сайте. Этот контакт Йоты является универсальным, по нему можно решать любые проблемы со связью .

Для того чтобы получить доступ к чату, зайдите на официальный сайт оператора и пройдите в раздел «Поддержка». Далее нужно выбрать, с каким устройством возникли проблемы – со смартфоном/планшетом или модемом/роутером. После этого система перебросит вас в раздел с популярными вопросами и ответами. Проигнорируйте содержимое раздела и нажмите на ссылку «Обратитесь в чат» в блоке «Не нашли ответа». Укажите в форме чата наименование вашего города, впишите свое имя или номер лицевого счета, введите вопрос – оператор Йота ответит вам через несколько секунд или минут.

Этот контакт является одним из самых оперативных, но он требует подключения к интернету. Если у вас наблюдаются проблемы с доступом во всемирную паутину, позвоните по вышеуказанному телефону.

Адрес электронной почты

Среди всех доступных контактов Йота, следует выделить электронную почту. С помощью этого канала связи мы сможем решить многие проблемы . Запишите адрес [email protected] в свою книгу контактов, чтобы не потерять его в самый ответственный момент. Опишите в письме свою проблему, укажите контактные данные, приложите скриншоты или вспомогательные изображения (если нужно). Теперь вам остается дождаться ответа на свое обращение.

Раздел «Вопросы и ответы»

Разыскивая контакты Йота, многие абоненты не подозревают о том, что на сайте оператора есть полезнейший раздел с самыми распространенными вопросами и ответами. Этот подраздел располагается в разделе «Поддержка» , где нужно будет выбрать устройство, с которым возникла проблема. Зайдите в этот подраздел и внимательно изучите его – вполне вероятно, что вы найдете здесь актуальную информацию по своей проблеме.

Мобильное приложение

Последний контакт Йоты в нашем обзоре – это мобильное приложение. Оно предназначено для управления своим номером и набором услуг, а также для получения технической помощи . Для этого здесь предусмотрен чат с консультантами. Мобильное приложение ориентировано не только на существующих абонентов, но и на будущих. Обязательно воспользуйтесь этим контактом Йоты для оперативного получения консультаций.

Федеральный оператор беспроводной связи Yota (Йота) предоставляет услуги мобильной связи и безлимитного беспроводного доступа к Интернету. Самым главным достоинством оператора является то, что он может предложить действительно безлимитный доступ в интернет, без ограничений по скорости и трафику. Безлимитный интернет Yota доступен для смартфонов, планшетов и компьютеров. Тарифы Yota предусматривают возможность гибкой настройки, благодаря чему каждый абонент может создать максимально соответствующий своим потребностям тарифный план.

Изначально безлимитный интернет Yota был доступен только для абонентов крупных регионов России, но после слияния активов ОАО «МегаФон» и ООО «Скартел» (бренд Yota) ситуация сильно изменилась. В настоящий момент оператор Yota работает в сети МегаФона, благодаря чему даже самые отдаленные регионы России могут воспользоваться услугами этого оператора. Если в вашем населенном пункте есть связь МегаФон, то вы можете подключить безлимитный интернет Yota.

Внимание
В зависимости от региона величина абонентской платы может отличаться. В статье приведены данные для Москвы и Подмосковья. Уточнить актуальную для вашего региона информацию можно на сайте оператора.

Безлимитный интернет Yota для смартфонов

У Йоты нет большого количества тарифов, как у МТС, Билайна или МегаФона. Оператор предоставляет вниманию абонентов всего три тарифа (для смартфона, планшета и компьютера), правда, они предусматривают возможность гибкой настройки.

Тариф для смартфонов от Yota не имеет конкретных условий. Абонент может сам определить объём пакета исходящих минут и размер ежемесячной платы. Чем больше услуг включает тарифный план, тем дороже он будет стоить. Например, самая дешевая версия тарифа будет стоить 440 рублей в месяц, а самая дорогая 1890 рублей (в большинстве регионов цены ниже). У вас есть возможность выбрать нужное вам количество минут для звонков на номера других операторов России (300, 500, 1000, 2000, 3000), а также подключить безлимитные SMS за 50 руб. в месяц или отказаться от этой услуги. Остальные условия изменить нельзя.

Тариф Yota для смартфонов включает:

Безлимитный мобильный интернет (присутствуют ограничения, см. ниже);
Безлимитные звонки внутри сети Йота по всей России;
Безлимитные SMS на все номера (за дополнительную плату 50 руб. в месяц);
Пакет минут для звонков на номера других операторов (определяется абонентом самостоятельно).

Как видите, тарифный план предусматривает весьма неплохие условия. Если Вас интересует только безлимитный интернет Йота, то вы можете установить минимальную цену 440 рублей в месяц. На первый взгляд все идеально, но не стоит забывать, что речь идёт об услугах сотовой связи, а значит, без подводных камней не обошлось. Тариф Йота для смартфонов предусматривает ряд особенностей, многие из которых можно отнести к недостаткам.

Особенности тарифа:

Безлимитный интернет Yota предназначен только для смартфона/телефона. Если SIM-карта используется в модеме, роутере или планшете, скорость интернета будет ограничена до 64 Кбит/сек.
Предусмотрено ограничение на использование смартфона в качестве модема или точки доступа WI-FI (скорость ограничивается до 128 Кбит/сек).
При использовании файлообменных сетей скорость ограничивается до 32 Кбит/сек. То есть, вы не сможете загружать даже небольшие файлы через торрент-клиенты.
Минуты из пакета расходуются для исходящих звонков на все мобильные и городские номера, в том числе и в поездках по стране.
При нахождении абонента в другом регионе на протяжении месяца, оператором будут предложены другие условия. Ранее определенные условия для домашнего региона станут недоступны.

Разумеется, тарифу характерны и другие недостатки. Мы привели лишь ту информацию, которая имеет официальное подтверждение. Если же верить отзывам абонентов, то у тарифного плана имеются и другие проблемы. Впрочем, для смартфона безлимитный интернет Yota весьма неплох и он способен составить достойную конкуренцию тарифу и тарифу , которым характерны похожие условия.

Безлимитный интернет Йота для планшета

Описанный ранее тариф предназначен только для смартфонов, а значит, для владельцев планшетов он не подходит. Сегодня планшетные компьютеры есть у многих и оператор Yota не мог оставить без внимания абонентов, нуждающихся в безлимитном интернете для планшетов. Тариф для планшета также подразумевает достаточно гибкие настойки. Вы можете определить период доступа к интернету (день, месяц или год). Безлимитный интернет Йота на одни сутки будет стоить 50 рублей, абонентская плата за месяц пользования тарифом составит 590 рублей, а за год придётся заплатить 4500 рублей. Подключая тариф на год Вы получаете существенную экономию.

Независимо от расчетного периода тариф для планшета включает:

Безлимитный интернет без ограничений по скорости и трафику на максимальной скорости (имеются ограничения, см. ниже);
Единая цена в поездках по стране;
Стоимость исходящих звонков по России на все номера — 3,9 руб;
Стоимость исходящих SMS/MMS по России — 3,9 руб.

Данный тарифный план привлекателен только наличием безлимитного интернета, другие преимущества выделить сложно. Впрочем, безлимитный мобильный интернет на этом тарифе тоже не идеален и совсем без подводных камней не обошлось. Присутствует ряд ограничений, которые сильно портят впечатление о тарифном плане.

Особенности тарифа:

Безлимитный интернет Yota предоставляется для использования только на планшетах. При использовании SIM-карты в другом устройстве скорость ограничивается до 64 Кбит/с.
Тариф не предусматривает возможность использования файлообменных сетей. На скачивание/раздачу файлов в торрентах действует ограничение по скорости до 32 кбит/с.
При раздаче интернета по WI-FI или использовании планшета в качестве модема скорость ограничивается до 128 Кбит/с.
В республике Крым и г. Севастополь безлимитный интернет Йота для планшета не действует. Также в некоторых труднодоступных населенных пунктах действует ограничение по скорости интернета до 64 Кбит/с (список населенных пунктов оператором не озвучивается).

Все эти особенности тарифа делают его менее привлекательным. Стоит отметить, что тарифный план с безлимитным интернетом для планшета есть и у Билайна. предусматривает более высокую абонентскую плату, но зато отсутствует ограничение на использование файлообменных сетей. Все остальные ограничения присутствуют.

Безлимитный интернет для компьютера от Yota

Описанные выше тарифы не предназначены для использования в модеме или роутере. Раньше безлимитный интернет без ограничений по скорости и трафику был у МТС, Билайна, МегаФона и Йоты. В настоящий момент полностью безлимитный интернет для компьютера предоставляет только Yota, у других операторов доступен лишь ночной безлимит.

Yota не просто предоставляет безлимитный мобильный интернет для компьютера, но и позволяет абонентам самостоятельно выбрать скорость интернета и размер абонентской платы. Величина ежемесячной платы будет отличаться в зависимости от региона. Например, для абонентов Москвы и Подмосковья безлимитный интернет Yota для компьютера на максимальной скорости будет стоить 1400 рублей в месяц. Вы можете уменьшить размер абонентской платы за счёт сокращения скорости интернета. К примеру, вы можете установить максимальную скорость на отметке 5 Мбит/с и платить 900 рублей в месяц или 512 Кбит/с за 400 рублей. Также есть возможность подключить тариф на сутки за 150 рублей или на два часа за 50 рублей.

Чтобы воспользоваться безлимитным интернетом Йота необходимо приобрести мобильный или стационарный модем. Приобрести устройство можно в любом салоне связи или на официальном сайте Yota. Обычный 4G-модем при покупке на сайте обойдется вам в 1900 рублей. Модем Yota с возможностью раздачи интернета по Wi-Fi будет стоить 2900 рублей. На сайте оператора также можно приобрести стационарные модемы.

Тариф Йота для компьютера не предусматривает ограничений на использование файлообменных сетей и раздачу интернета по Wi-Fi. Хотя, если верить отзывам, то блокировка p2p протоколов, постоянная перегрузка сети и нестабильное соединение — отнюдь не редкое явление. Подобные отзывы не единичны, а значит, качество интернета Yota сильно отличается от заявленного. К сожалению, другие операторы на сегодняшний день не имеют тарифов с полностью безлимитным интернетом для компьютера.